Avtomobilske nesreče so žal del naše realnosti
Ne glede na to, ali gre za manjši udarec v blatnik ali resnejše trčenje, lahko pravilno ukrepanje takoj po nesreči bistveno vpliva na potek nadaljnjih postopkov. V nadaljevanju najdete ključne korake, ki jih morate upoštevati, usklajene s priporočili zavarovalnic in najnovejšimi smernicami za ravnanje na kraju nesreče.
Varnost na prvem mestu
Takoj po nesreči je varnost vaša prednostna naloga.
- Če je mogoče, premaknite svoje vozilo s cestišča, da ne boste ovirali prometa.
- Vklopite varnostne utripalke in postavite varnostni trikotnik, da opozorite druge voznike.
- Če je v nesreči kdo poškodovan, takoj pokličite reševalce (112) in policijo (113).
Zbiranje dokaznega gradiva
Ko so vsi na varnem in je poklicana morebitna zdravniška pomoč, začnite zbirati potrebne podatke za zavarovalni zahtevek:
- Evropsko poročilo o nesreči: Izpolnite in podpišite Evropsko poročilo o nesreči. Če poročilo ni na voljo, si izmenjajte osebne podatke ter podatke o zavarovanju in vozilih.
- Kontaktni podatki: Izmenjajte kontaktne in zavarovalne podatke z drugimi udeleženci nesreče. Zberite imena, naslove, telefonske številke in informacije o zavarovalnih policah.
- Fotografije: Fotografirajte prizorišče nesreče, vključno z vidnimi poškodbami vseh vozil, registrskimi tablicami in morebitnimi pomembnimi prometnimi znaki ali pogoji na cesti.
- Priče: Zapišite imena in kontakte prič, če so na voljo. Izjave neodvisnih prič so lahko zelo koristne v primeru spora o krivdi.
Prijava zavarovalnega primera
Vsa škoda mora biti prijavljena zavarovalnici v roku treh dni, tudi če niste sami krivi. Posredujte jim vse podatke, ki ste jih zbrali na kraju nesreče, vključno s policijskim poročilom, fotografijami in kontaktnimi podatki. Zavarovalnica vas bo vodila skozi postopek prijave zahtevka in vas obvestila o naslednjih korakih. Cenilec bo ocenil škodo na vozilu, v primeru, da policija ni opravila ogleda kraja nesreče, pa bo cenilec izvedel rekonstrukcijo dogodka.
Povračilo škode
Ko zavarovalnica obravnava vaš zahtevek, lahko peljete avto na popravilo. Izberite certificiran ali odobren servis, da zagotovite, da bo zavarovanje pokrilo stroške. Glede na vaše kritje boste morda morali plačati odbitno franšizo.
Primer iz resničnega življenja
Ana je nedavno imela manjšo prometno nesrečo. Takoj po dogodku je preverila, ali je vse v redu, premaknila avto na varno mesto in poklicala policijo. Ko je policija prišla, je izpolnila Evropsko poročilo o nesreči in zbrala kontaktne podatke drugih udeležencev. Fotografije z mesta nesreče so ji pomagale pri prijavi škode zavarovalnici, kar je postopku dalo hitrejši potek. Zaradi pravilnega ravnanja je Ana uspela prejeti povračilo stroškov popravila brez večjih težav.
